Política de Privacidad

En Bikeescuela.com nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios, alumnos y deportistas. La presente Política de Privacidad describe de manera transparente cómo recabamos, tratamos y protegemos sus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

Identidad / Denominación: Bikeescuela.com (en adelante, "BikeEscuela")
Sitio Web: https://bikeescuela.com
Correo electrónico de contacto y privacidad: [email protected]
Canal de atención directa: Formulario de contacto web oficial accesible en el Sitio Web a través del enlace o botón de Contacto.

2. Datos que Recabamos y Vías de Obtención

Los datos personales que tratamos en BikeEscuela son facilitados directamente por el propio Usuario o deportista a través de las diferentes funcionalidades del Sitio Web:

Formularios de Inscripción y Alta (Cursos y Entrenamientos): Nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando proceda para emisión de facturación o seguro), correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, datos de facturación y dirección. En el caso de planes de entrenamiento, se recaba información sobre el nivel deportivo, disponibilidad horaria, historial físico y perfil de rendimiento.
Área Privada de Cliente y Cuenta de Usuario: Credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña encriptada), historial de servicios formativos contratados y estado de las inscripciones.
Modalidad de Tarjeta Regalo / Cursos para Regalar: Datos del comprador (nombre, email, teléfono y dirección postal completa de entrega física) y datos del beneficiario (nombre y apellidos para asignación de la plaza y personalización de la tarjeta física oficial).
Formulario de Contacto Web: Nombre, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje remitido a través del modal de contacto oficial.
Lista de Espera / Avisos de Próximas Convocatorias: Nombre, correo electrónico y número de teléfono facilitados voluntariamente por el usuario para recibir avisos de apertura de nuevas plazas en cursos presenciales.

3. Finalidades del Tratamiento y Bases de Legitimación

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bajo las siguientes bases jurídicas de legitimación amparadas en el artículo 6 del RGPD:

A) Gestión y Prestación de Servicios Formativos y Deportivos (Ejecución contractual - Art. 6.1.b RGPD):

Formalización de reservas en cursos presenciales de técnica de conducción MTB y cursos presenciales de mecánica ciclista; emisión de diplomas acreditativos; contratación y seguimiento quincenal/mensual de planes de entrenamiento deportivo online a través de TrainingPeaks; y gestión administrativa y operativa del servicio.

B) Gestión de la Modalidad Tarjeta Regalo (Ejecución contractual - Art. 6.1.b RGPD):

Tramitación de la compra de cursos destinados a regalo, preparación personalizada de la Tarjeta Regalo física y gestión de su envío postal al domicilio indicado por el comprador. Coordinación de la reserva y canje por parte del beneficiario en la convocatoria que elija.

C) Mantenimiento y Seguridad de la Cuenta de Usuario (Ejecución contractual e Interés legítimo - Art. 6.1.b y 6.1.f RGPD):

Permitir el acceso seguro del deportista a su panel de control privado, verificación de identidad y salvaguarda de sus datos de perfil.

D) Atención de Consultas mediante Formulario de Contacto (Consentimiento expreso - Art. 6.1.a RGPD):

Resolver las consultas, dudas o solicitudes de asesoramiento enviadas a través del formulario de contacto oficial o correo electrónico.

E) Comunicaciones de Próximas Convocatorias y Plazas (Consentimiento expreso - Art. 6.1.a RGPD):

Remisión de notificaciones por correo electrónico a aquellos usuarios que hayan solicitado expresamente incorporarse a la lista de espera de un curso para ser avisados ante la apertura de nuevas fechas o plazas disponibles.

F) Cumplimiento de Obligaciones Legales (Obligación legal - Art. 6.1.c RGPD):

Facturación, gestión tributaria y contable preceptiva, y atención de requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes.

4. Tratamiento Específico de Datos en la Modalidad Tarjeta Regalo

Cuando un Usuario contrata un curso presencial bajo la modalidad de Tarjeta Regalo para obsequiar a otra persona:

El comprador manifiesta contar con el conocimiento del beneficiario para facilitar su nombre en la personalización de la plaza.
Los datos postales facilitados por el comprador (dirección, código postal, localidad y provincia) se utilizarán de forma exclusiva para el empaquetado y envío de la tarjeta física por servicio postal o mensajería.
Garantía de sorpresa: BikeEscuela se compromete a no realizar ninguna comunicación previa con el beneficiario del regalo hasta la fecha indicada expresamente por el comprador o hasta que el propio beneficiario se ponga en contacto con la escuela para concertar la fecha de asistencia, preservando plenamente el carácter sorpresa del obsequio.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

Datos de alumnos y clientes activos: Mientras se mantenga en vigor la relación contractual o formativa y no se solicite la supresión de la cuenta por el Usuario.
Obligaciones legales (fiscales y contables): Finalizada la relación de servicio, los datos estrictamente necesarios se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos (con carácter general, un mínimo de 4 a 6 años conforme a la normativa tributaria y mercantil).
Lista de avisos y consultas: Hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja de la lista de notificaciones.

6. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

BikeEscuela no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales o de publicidad. Únicamente tendrán acceso a sus datos los proveedores técnicos y entidades indispensables para la correcta ejecución del servicio, quienes actúan bajo la condición de Encargados del Tratamiento con estricta sujeción al RGPD:

Proveedores de infraestructura en la nube, servidores y bases de datos seguros (con centros de datos ubicados en el Espacio Económico Europeo o bajo marcos de transferencia internacional con garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).
Entidades bancarias y pasarelas de pago seguro autorizadas para la formalización de pagos y transferencias.
Herramientas deportivas específicas de entrenamiento: TrainingPeaks (Peaksware LLC) para los alumnos suscritos a planes de entrenamiento ciclista; y, exclusivamente para deportistas cuyos planes incluyan sincronización nutricional, la app INDYA (Instituto de Nutrición Deportiva, S.L.).
Herramienta analítica Microsoft Clarity, configurada con estricto enmascaramiento automático de campos de texto y datos sensibles, garantizando que ninguna información personal sea almacenada.

7. Derechos del Usuario (ARCO-POL)

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos cautelarmente el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la ley.
Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión directa a otro responsable.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en base a motivos relacionados con su situación particular.
Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, basta con enviar una comunicación escrita indicando la solicitud concreta acompañada de copia de su documento de identidad (para verificar la autoría) a la dirección de correo electrónico [email protected] o mediante nuestro formulario de contacto web oficial.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control en España: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuyos datos de contacto y formularios se encuentran accesibles a través de su sede electrónica oficial en www.aepd.es.

8. Medidas de Seguridad

BikeEscuela aplica las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados. Entre dichas medidas se incluye el cifrado mediante certificado SSL/TLS de todas las comunicaciones del Sitio Web, contraseñas debidamente hasheadas y salvaguarda de copias de seguridad.

Última actualización: Septiembre de 2026.